Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 13pr

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và 13pr ("Chúng tôi", "13pr") khi truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác được cung cấp tại website 13pr.net và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 13pr. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 13pr.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 13pr được cung cấp hợp pháp. 13pr có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13pr, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Không bị 13pr hoặc bất kỳ nhà cái liên kết nào đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì lý do vi phạm.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tiền từ nguồn thu nhập hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện hợp đồng theo quy định pháp luật.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 13pr. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và/hoặc đóng tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 13pr của mình. 13pr không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ hỗ trợ 13pr ngay lập tức qua live chat.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại 13pr được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa áp dụng theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.

13pr chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT (tiền điện tử). Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bắt buộc phải trùng khớp với tên đăng ký tại 13pr. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. 13pr có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc có giá trị lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Số dư tài khoản và tiền thưởng được quản lý tách biệt.
• Tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 13pr không chịu phí giao dịch cho người chơi trong điều kiện bình thường.
• Trong trường hợp hủy yêu cầu rút tiền nhiều lần không có lý do, 13pr có quyền áp dụng giới hạn giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi cược đã đặt. Sau khi xác nhận đặt cược, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp 13pr thông báo lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kèo. Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp game được 13pr chỉ định.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, treo server hoặc thông tin tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, 13pr có quyền hủy toàn bộ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản. 13pr không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy do lỗi kỹ thuật.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP tại 13pr đều đi kèm các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực, trò chơi được tính vòng cược và mức đặt cược tối thiểu là bắt buộc và không thể thương lượng.

13pr có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đang trong thời gian hiệu lực với người chơi đã kích hoạt. Một người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.

Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc đặt cược hai chiều (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ hình thức trục lợi nào khác. 13pr có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 13pr:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác dữ liệu, hoặc bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào hoạt động của hệ thống 13pr.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi (bonus abuse).
• Can thiệp, gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 13pr dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển số dư tài khoản cho người chơi khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

13pr có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo quyết định của 13pr.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13pr qua live chat. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

13pr cung cấp dịch vụ theo tình trạng hiện có ("as is") và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. 13pr không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 13pr đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. Giới hạn này áp dụng ngay cả khi 13pr đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại như vậy.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

13pr cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tạm khóa tài khoản theo thời hạn tự chọn và tự loại trừ vĩnh viễn.

Người chơi có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập 13pr, hoặc yêu cầu đội ngũ hỗ trợ thiết lập thay mặt. Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn, kể cả theo yêu cầu của người chơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tâm lý tại trang Chơi có trách nhiệm của 13pr.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 13pr.net bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, code nguồn, tên thương hiệu và các tài sản kỹ thuật số khác là tài sản độc quyền của 13pr hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 13pr.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân trong phạm vi điều khoản này. Quyền sử dụng này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc điều khoản bị vi phạm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

13pr có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng, 13pr sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13pr sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 13pr, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Để khởi kiện khiếu nại, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 13pr bằng văn bản qua email [email protected], nêu rõ nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan. 13pr cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế phù hợp. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.